×

СПОСОБЫ ПОДДЕРЖКИ

1 Поддержка через открытую линию на сайте для гостей и зарегистрированных пользователей. (Чат, заказать звонок, форма обратной связи, мессенджеры)
2 Форум поддержки зарегистрированных пользователей для обсуждения технических вопросов. Выбрать раздел и создать тему обсуждения.
3 Написать письмо в компанию. Использовать форму обратной связи на странице Контакты.

Есть вопросы? Задайте их на Форуме или в чат открытой линии . Всегда на связи!

ЧАСЫ ПОДДЕРЖКИ

Понедельник-Пятница
9:00 AM - 6:00 PM
(UTS + 2)

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В случае если Независимый Участник (Пользователь) не удовлетворен первоначальной покупкой Подписки на обучение в Онлайн Академии OLDIS или цифровых товаров из каталога по причине не соответствия заявленной информации на сайте https://oldis.eu/, Сервис Платформы OLDIS  предлагает 100% гарантию возврата денежных средств в течение трех (3) дней, начиная с даты приобретения. Обратите внимание, что возврату не подлежат, комиссия банка за безналичный перевод денежных средств, а также налоги с продаж и налоги на услуги. Возврат денежных средств покупателю за приобретенную услугу или цифровой продукт расценивается как добровольный отказ от услуг. Возврат денежных средств производится в течение семи (7) рабочих дней с момента предоставления в адрес компании  жалобы на отдельном бланке посредством передачи электронным способом.

Возврат денежных средств за неиспользованный период не осуществляется в случае, если Участник допустил нарушение настоящего Договора или Законодательства.

В случае, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания оплаченного периода Компания не получила претензий от Участника (Пользователя), связанных с объемом предоставленных прав, то считается, что неисключительное право использования Сервиса  предоставлено Участнику (Пользователю) в полном объеме и надлежащим образом. Последующие претензии не принимаются.
Возврат денежных средств за использование цифровых товаров при покупке из каталога осуществляется только в случае неработоспособности файлов или не соответсвия описания к товару за вычетом налогов и комиссий произведенных при проведении оплат через платежные системы

РАСЧЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Возврат денежных средств осуществляется из расчета по следующей формуле:
Стоимость, уплаченная Участником (Пользователем) – Стоимость использованного периода = Сумма к возврату. Где, Стоимость, уплаченная Участником (Пользователем) - денежные средства, фактически уплаченные Участником (Пользователем) за Подписку на обучение  (в том числе, если Подписка  был приобретена в период действия скидки).
Стоимость использованного периода – стоимость фактически использованных дней за оплаченный период из расчета полной стоимости Подписки (без учета скидки на момент запроса возврата).

2. Возврат денежных средств за неиспользованный период не осуществляется в случае, если Участник (Пользователь)  допустил нарушение настоящего Договора или Законодательства.

TOP
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля